GLENCHECKグレンチェックについての質問 Q1 ： GLENCHECKについて教えてください。 Q2 ： 商品を実際に見ることはできますか？ Q3 ： オーダーメイド（特注での製作）や商品の名入れ・仕様変更はできますか？ Q4 ： 個人情報の取り扱いとネットのセキュリティーが不安です。 商品のご注文についての質問 Q1 ： どうやって商品を注文するのですか？ Q2 ： インターネット以外からのご注文方法は？ Q3 ： 商品が「在庫切れの時はどうしたらいいの？ Q4 ： 商品の注文予約は出来ますか？ Q5 ： ポイントって何ですか？ Q6 ： ラッピングはできますか？ 商品のお届けについての質問 Q1 ： 注文した商品は、いつごろ届きますか？ Q2 ： ２点以上の商品を同梱で配送できますか？ Q3 ： ２点以上の商品をそれぞれ別の時期に配送、または別々の場所に配送できますか？ Q4 ： 配送業者はどこですか？　 また、指定する事は出来ますか？ Q5 ： 送料はいくらですか？ Q6 ： お届け日は指定できますか？ Q7 ： お届け時間帯は指定できますか？ Q8 ： 海外からのご注文、または、海外への配送はできますか？ Q9 ： 商品がまだ届かない。 Q10 ： インターネットで注文した商品を、実店舗で受け取りたい。 お支払い方法についての質問 Q1 ： お支払い方法には何がありますか？ Q2 ： 使用できるクレジットカードの種類は？　また、分割は可能ですか？ Q3 ： クレジットカードの引き落し日はいつですか？ Q4 ： 代引きとは何ですか？ Q5 ： 代引き手数料はいくらですか？ Q6 ： 領収書は発行できるのですか？ ご注文時によくある質問 Q1 ： 買い物かごに入れた商品が、注文ステップで購入できない。 Q2 ： 複数の商品を一緒に買いたい。 Q3 ： ラッピングを希望の場合は？ Q4 ： ポイントを使いたい！ ご注文後によくある質問 Q1 ： 注文のキャンセルはできますか？ Q2 ： 注文後に商品を変更できますか？ Q3 ： 注文後にお届け日時を変更できますか？ Q4 ： 注文後にお届け先を変更できますか？ Q5 ： 注文後に支払い方法を変更できますか？ Q6 ： 注文が正しくされたかを確認したい。 Q7 ： 「ご注文確認メール」が届きません。 商品がお手元に届いたときのよくある質問 Q1 ： 届いた商品の革の風合いが想像していたものと違う。 Q2 ： 革に不具合があるように思うのですが？ Q3 ： 届いた商品に不具合の個所が見つかったのですが？ Q4 ： 注文した商品と違うものが届いたのですが。 Q5 ： 自分の事情で、商品を返品したい。 Q6 ： 大変気に入ったのでレビューを書きたい。 商品をご使用中のよくある質問 Q1 ： ”縫製が弱ってきている”などの修理をして欲しい。 Q2 ： 金具やパーツをなどの紛失修理をして欲しい。 Q3 ： お手入れ方法はどうしたらいいの？ Q4 ： 洋服のサイズが詳しく知りたい。 メールマガジンについての質問 Q1 ： メールマガジンを送ってほしい。 Q2 ：　メールマガジンの配信を停止、またはアドレス変更したい。 Q3 ：　メールマガジンが配信されません。 Q4 ：　メールマガジンに登録した覚えがないのにメールマガジンが届きます。 質問、お問い合わせ先について Q1 ： 質問や問い合わせをしたい。