交換は送料・手数料無料にて対応します!| 財布・バッグ等のレザーグッズ専門店 GLENCHECK(グレンチェック)

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 交換ができない商品に関しまして
★名入れ済みの商品。

★セール品、福袋、訳あり品、アウトレットなど正規価格で販売していないもの。

★お届けから8日以上経過しているもの。

★使用済み、またはお客様のもとでキズ・汚れ・臭いのついた商品。

★グレンチェック店以外で購入された商品。

 交換の手順に関しまして

その1

【まずは連絡!】

商品到着から7日以内にメールで交換の旨をご連絡ください。

【ご連絡内容】
件名:交換希望に関して

本文の内容:
1、ご注文者様のお名前
2、ご注文時の受注番号
3、交換希望の商品
(例:ブラックの商品からネイビーへ、MサイズからLサイズへ)


※欠品などで交換希望のものが用意できない場合もございます。事前連絡を必ずお願いいたします。
お問い合わせはこちら

【メール連絡先】
support@glen-check.com
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その2

【発送します】

弊社にて受け付けたあとは、1週間以内で交換品と弊社宛の着払い伝票をセットでお送りします!

※商品手配にお時間がかかる場合は、お届けまで1週間以上経過する場合もございます。
※配送先は、初回お届けした住所への配送となります。

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その3

【商品のご用意を!】


弊社へ返送する荷物のご準備をお願いします!
以下2点を、商品が届いた際のダンボール、または宅配袋、 お客様ご自身で用意された袋へ入れて 発送できる準備をしておいてください。

【ご用意いただくもの】
●返送する商品(梱包もお願いします)
●返品・交換カード(必要箇所の記入をお願いします)


※商品のみの交換となり、商品以外に梱包されていた納品書やノベルティなど特典の回収は行わないので、お手元で保管しておいてください。

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その4

【返送してください】

商品を受け取ったあと、同封されていた弊社指定の着払い伝票をご利用いただき、 玄関先にて配達にきたドライバーへお荷物をお渡しください。

※玄関先での交換ができなかった場合は、お客様ご自身でヤマト運輸を手配いただき5日以内で返送手続きをお済ませください。(期日を超過しても返送がない場合は別途ご請求となる場合もございますのでご注意ください。)
※弊社宛の着払伝票は弊社が用意したものを必ずご使用いただけますようお願いいたします。

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 ご注意

  • 交換依頼がないまま送付されたものは交換を受け付けることができません。

  • 交換品のご用意が欠品等でできない場合もございます。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

  • 交換ではなく返品の場合は、返品手数料が別途かかります。詳しくはこちらをご参照ください。

  • 別商品への交換の場合は、往復送料無料キャンペーン対象外となります。ご返送分の送料のみお客様負担となります。差額分の請求等ございますので事前連絡いただけますようお願いいたします。

  • 交換依頼をいただいてから営業日2日以内にて順次ご返答させていただきます。土日祝は営業日外となりますので、
    ご返答までに少々お時間がかかります。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。












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お支払い方法 

クレジットカード

クレジットカード・銀行振込・代金引換・後払い(コンビニ・銀行・郵便局) からお選び下さい。
※海外発行のクレジットカードは、ご利用になれませんのでご注意下さい。

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後払い

後払い(コンビニ・郵便局)商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。

ご注意
後払い手数料:216円
後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ 代金後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

※ご注文金額が5万円を超える場合は、銀行振込、もしくはクレジットカード決済に 変更していただく場合がございます。

責任の制限
(1)弊社は、弊社製品等自体又は弊社製品等の使用あるいは不使用から生じるあらゆる損害(直接損害であるか間接損害であるかを問いません)について、弊社に故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。また、弊社に故意又は重過失が認められる場合であっても、重大な人身損害の場合を除き、弊社は本件代金の金額を超えて責任を負うものではありません。

(2)弊社ウェブサイト上における弊社製品等の販売情報に関して、誤記等の理由により、市場価格と著しく乖離した価格設定がなされた場合には、弊社の裁量により、ご注文いただいたお客様に対し、あらためて適正価格(市場価格に基づき弊社が判断する価格をいいます)を提示した上で、当該価格によるご注文の変更、又は注文不成立のご連絡(本件代金受領後においてはご返金に関するご案内を含みます)のいずれかの対応を行うものとします。

返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品到着時に破損が生じていたり、 誤送があった場合は、送料を当店負担にて返品・交換させていただきます。 商品到着から8日以内に、ご連絡をよろしくお願いいたします。
配送について

全国送料無料!

ご注文いただいてから商品のお届けまでに約1週間前後(お支払い方法によって若干異なります) かかります。ご希望によっては日付指定配送、時間指定配送も受付けております。 ただし、土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただいております関係で、お休み明け翌日着、 また本州外でのお休み明け翌々日着はのご希望はお受けできませんのでご了承下さい。

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