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利用案内


商品注文方法

  1. 画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。
  2. 購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。
    購入したい数量を記入して「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。
  3. 画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。
    他に購入したい商品があれば上記1〜2の手順を繰り返してください。
  4. 「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、以下のステップ通りに進んで下さい。
    以上で注文完了となります。

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、分割、一括払いが可能です。
カード会社 支払方法
VISA 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いまで可能)
MASTER 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いまで可能)
Diners 一括のみ
AMEX 一括のみ
JCB 一括のみ
備考など
◆VISA、MasterCard、Diners、AMEX、JCBの5種類にて、カード決済のご利用が可能です。
◆クレジットカード会社により、ご利用できるお支払方法が変わります。
◆お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計(税込価格)+送料
※当店からの「ご注文確認メール」は、ご注文日より1営業日以内にお送り致します。
 万一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがお電話にて必ずご連絡下さい。
◆クレジットカードご利用の場合、カード会社への承認が必要となります。その為、発送は承認後となりますのでご了承下さい。
◆カードご利用の際は、署名会員のご本人様のみご利用可能です。
◆当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
  原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。
  ご利用明細をご確認ください。
◆海外カードのご使用はできません。海外カードしかお持ちでない方はPayPalのお支払いをご案内いたします。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
銀行振込
【振込先】
三菱東京UFJ銀行蒲田駅前支店 普通 5325149 グレンチェック株式会社
【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計(税込価格) ※送料は無料です。
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※当店からの「ご注文確認メール」は、ご注文日より1営業日以内にお送り致します。
 万一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがお電話にて必ずご連絡下さい。

◆商品の発送はご入金確認後です。ご注意下さい。
◆大変申し訳ございませんが振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◆必ず、「ご注文者様のお名前」でお振込をお願い致します。
◆ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
◆ご入金後7日(営業日)以上経っても商品が届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。
◆7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
代金引換
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料0円+代引手数料0円
 代引手数料:0円、送料:0円(送料は弊社負担のためお客様無料)
※ご購入金額に関わらず代引き手数料は無料となります。
※お買い上げ商品の総額に関わらず送料無料となります。
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。
※当店からの「ご注文確認メール」は、ご注文日より1営業日以内にお送り致します。
 万一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがお電話にて必ずご連絡下さい。
◆代金は商品配送時に配達員にお支払いください。

※ご注文金額が5万円を超える場合は、銀行振込、もしくはクレジットカード決済に変更していただく場合がございます。ご了承ください。

【代引手数料料金表】
全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便
クロネコ代金後払いサービス
クロネコ代金後払いサービスは、商品の到着をご確認いただいた後、「コンビニ」または「郵便局」にて、お支払いいただける便利で簡単なご注文方法です。

クロネコ代金後払いサービス

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:216円
ヤマトクレジットファイナンス株式会社が商品代金を購入店に対し立替払いを行った上、購入者様にご請求させていただき、購入者様はコンビニ支払・郵便振替の方法により、商品代金をお支払いいただきます。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

【お支払いに関して】

ご請求書は、商品とは別に郵送されますので、 発行から14日以内にお支払いください。

※後払い手数料:216円(税込)

※後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービスが適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高50,000円(税込)迄です。

※お届け指定日をされますと、ご請求書の到着が商品よりも先になる可能性がございます。

※お客様事情によりご注文商品を受け取らない場合、ご請求書が継続的に発行されますので、弊社までご連絡ください。

※その他のお支払い方法の場合、決済手数料が掛かるものなど余分にお支払い金額が増える場合がございます。ご注意ください。

※決済内容についてお問い合わせをさせていただくこともございます。

配送について

ヤマト運輸
※営業日:月〜金曜日(祝祭日を除く)

※お届け日につきまして、お急ぎの場合は出来る限り柔軟に対応致します。 お急ぎの場合はぜひご相談ください。
(商品によっては対応不可のものもございます。何卒ご了承ください)

【グレンチェックお問い合わせ受付】
TEL:03-5710-7415 (平日 9:30〜17:30)
E-mail:support@glen-check.com


●当店からのご注文確認メール等は、ご注文より1営業日以内にお送り致します。
 金曜日午前9時以降のご注文につきましては、土日が休業日のため、
 確認メール等は翌週月曜日の対応となります。
 

【ゴールデンウィークにつきまして】

誠に勝手ながら土・日・祝際日(4/29〜5/1、5/3〜5/5、5/7〜5/8)を休業とさせていただいており、
出荷・問い合わせ対応等の業務は行っておりません。
5月2日、6日は営業致します。

インターネット、メールでのご注文は年中無休で受け付けております、
頂きましたご注文については、営業日に順次対応させていただきます。

 

【名入れ・ラッピングについて】

「名入れ無料」と記載のある商品へはお名入れ可能となります。名入れはお客様のご指示通りの刻印となりますので
スペルミスなどが無いようお願いいたします。
名入れできない商品への名入れ希望がございました際には名入れ無しにて出荷致します。

また、無料ラッピングのご指定は、「ご注文を確定する」画面にて、商品一覧枠内にてラッピングの変更を選択いただけます。
有料につきましては、商品同様ご購入いただく必要がございます。特にラッピングのご指定がない場合は、『A.シンプルタイプ』で対応させていただきます。



通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の発送となりますが、
ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

★送料全国一律送料無料!!!★

お届け時間を5つの時間帯から選べます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時

※天候・交通渋滞等によりお荷物が延着する可能性がございますので、予め余裕を持ってご注文下さい。

●お荷物の状況確認

商品出荷が完了いたしましたら、「発送完了メール」を当店よりお送り致します。
それ以降のお荷物の状況に関しましては、下記をご覧いただき、
直接、配送業者までお問い合わせ下さい。

「発送完了メール」にお客さまのお荷物の「お問い合わせ伝票番号」を記載しております。
ヤマト運輸のホームページにアクセスいただき、番号を入力していただくと、
お荷物の配達状況をご確認いただけます。
お電話でのお問い合わせは、ヤマト運輸のホームページにアクセス後、表示されます
「配達店」へお願い致します。

消費税について

消費税
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品について

  1. 【出荷前のご注文内容変更・キャンセルについて】
    会員登録をしてお買い物をして頂ければ、会員ページの注文状況照会より、
    注文した商品の処理状況を確認することができます。

    こちらからログインしていただき、注文状況照会ページへお進み下さい。

    会員登録をせずお買い物された場合や、発送準備前のご注文については、 直接当店にご連絡ください。
    ご注文内容のご変更は、当店からの「ご注文確認メール」の到着前までにお願いいたします。 メール、またはお電話にてご連絡下さい。
  2. 【グレンチェックお問い合わせ受付】
    TEL:03-5710-7415 (平日 9:30〜17:30)
    E-mail:こちらからお問い合わせください

    ※ご連絡の際は必ずご注文者様お名前・ご注文番号・お電話番号をお書き添え下さい。
    ※当店からのご注文確認メール等は、ご注文より1営業日以内にお送り致します。
    金曜日午前9時以降のご注文につきましては、土日祝日が休業日のため、
    確認メール等は翌週平日の対応となります。
  3. 【出荷後のキャンセルについて】
    商品出荷後のご注文キャンセルにつきましては、お受けする事ができません。
    出荷時に送料・代引手数料等が発生致しておりますので、「未開封での返品」の対応となります。

    ※名入れ商品の場合、出荷後のキャンセルは致しかねますのでご注意下さい。
  4. 【お客様都合による返品について】
    お客様のご都合による返品・交換の場合、 送料はお客様のご負担とさせていただきますので送料元払いで返品商品を発送してください。
    また、ご返金の際、お支払いいただいた商品代金から手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
  5. 返金・交換方法
    お客様都合による返品に関しては返金・交換手数料をいただいております。
    ・手数料(送料):1,000円

    ※詳細につきまして直接お問い合わせください。
  6. 【グレンチェックお問い合わせ受付】
    TEL:03-5710-7415 (平日 9:30〜17:30)
    E-mail:こちらからお問い合わせください
  7. ※ご注意ください
    名入れ商品、また使用後の商品の返品・交換は不良などの弊社理由による場合を除き、お受けできません。 お客様の責任で汚れや傷が生じた商品の返品はおうけすることが出来ません。
  8. ※ご理解のお願い
    商品の色と素材感を誌面・ディスプレイに再現すべく努力しておりますが、
    若干、実物と印刷物の差が生じる場合がございます。また、革やウールなどの天然素材に関しては、
    素材の特製である伸縮や色むら、シワ等がある場合がございます。
    何卒ご了承ください。
  9. 【返品・交換をお受け出来ない場合】
    ・名入れ商品
    ・お届けから10日以上経過した商品
    ・お客様がご使用になられた商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・お客様が試着等で汚れた商品
    ・お届け後、洗濯、修理、クリーニングなどされた商品
    ・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ※ただし、商品の品質については万全を期しておりますが、商品の不良や
    万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、
    お手数ですがお届け後7日以内にご連絡下さい。

    送料・振込手数料を当店負担にてすぐに返品、または交換の手配をとらせていただきます。
    また万一、届いた商品がご注文と異なる場合、商品が不足している場合にも、
    送料・振込手数料を当店負担にて直ちに交換・発送、または返品の手配をさせて頂きますので、
    誠に恐れ入りますがご連絡下さいますようお願い致します。
    但し在庫がない商品に関しては、すぐに交換できない場合がございます。
    なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、何卒ご了承下さい。
      ご注文確定後、お客様自身でのキャンセルや商品変更はできません。
    お手数ですが、こちらからお問い合わせください。
 












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お支払い方法 

クレジットカード

クレジットカード・銀行振込・代金引換・後払い(コンビニ・銀行・郵便局) からお選び下さい。
※海外発行のクレジットカードは、ご利用になれませんのでご注意下さい。

後払い

後払い(コンビニ・郵便局)商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。

ご注意
後払い手数料:216円
後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ 代金後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

※ご注文金額が5万円を超える場合は、銀行振込、もしくはクレジットカード決済に 変更していただく場合がございます。

責任の制限
(1)弊社は、弊社製品等自体又は弊社製品等の使用あるいは不使用から生じるあらゆる損害(直接損害であるか間接損害であるかを問いません)について、弊社に故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。また、弊社に故意又は重過失が認められる場合であっても、重大な人身損害の場合を除き、弊社は本件代金の金額を超えて責任を負うものではありません。

(2)弊社ウェブサイト上における弊社製品等の販売情報に関して、誤記等の理由により、市場価格と著しく乖離した価格設定がなされた場合には、弊社の裁量により、ご注文いただいたお客様に対し、あらためて適正価格(市場価格に基づき弊社が判断する価格をいいます)を提示した上で、当該価格によるご注文の変更、又は注文不成立のご連絡(本件代金受領後においてはご返金に関するご案内を含みます)のいずれかの対応を行うものとします。

返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品到着時に破損が生じていたり、 誤送があった場合は、送料を当店負担にて返品・交換させていただきます。 商品到着から8日以内に、ご連絡をよろしくお願いいたします。
配送について

全国送料無料!

ご注文いただいてから商品のお届けまでに約1週間前後(お支払い方法によって若干異なります) かかります。ご希望によっては日付指定配送、時間指定配送も受付けております。 ただし、土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただいております関係で、お休み明け翌日着、 また本州外でのお休み明け翌々日着はのご希望はお受けできませんのでご了承下さい。

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